一、出貨時間
- ✔ 現貨商品：完成付款後 3–5 個工作天內出貨
- ✔ 客製化商品（依生命靈數、五行、指定設計、尺寸調整）：7–15 個工作天製作後出貨
- ✔ 特殊活動或檔期（如節日、直播檔期）出貨時間可能順延，將另行公告
※ 週末與國定假日不列入工作天。
二、配送方式
- 📍 超商取貨
- 📍 宅配到府
- 📍 海外寄送（請先私訊客服確認國家、運費與時效）
三、配送時間參考
- 超商取貨：約 3–4 個工作天
- 宅配到府：約 2–4 個工作天
- 海外寄送：依國家地區約 5–14 個工作天不等
※ 實際配送時間以物流公司作業為準，遇天氣、節慶、海關抽查等不可抗力因素，可能延遲。
四、包裝與保護
- 每件水晶皆以防震包裝、獨立保護方式寄出
- 易碎或高價商品將加強固定與緩衝
- 出貨前皆會再次檢查商品完整度與外觀
五、取件與簽收提醒
- 請於收到商品後第一時間開箱檢查
- 若發現運送損壞、包裝破損或商品異常，請於 24 小時內「錄影」並聯繫客服
- 超商取貨請務必於期限內取件，逾期退回再次寄送需補運費
六、運送責任說明
- 商品寄出後即交由物流公司配送，若因收件資料填寫錯誤、無人收件、逾期未取導致退件，相關費用須由買方自行負擔
- 海外訂單若產生關稅、進口稅或清關費用，依各國規定由收件人自行負擔